Detran comemora avanços em modernização

Em 2009, o Departamento Estadual de Trânsito da Bahia (Detran/BA) avançou no quesito modernização administrativa. As ações, além de alavancar a cada dia a aproximação entre os funcionários, conseguiram estabelecer uma parceria com os usuários. As iniciativas educativas e de fiscalização também deram um salto, conscientizando motoristas e pedestres sobre a importante missão de tornar o trânsito mais seguro.
Para o diretor-geral do Detran/BA, Adriano Romariz, as metas alcançadas pelo órgão trouxeram muitos benefícios para a população baiana. “Conseguimos diminuir expressivamente o tempo de atendimento ao cidadão, aliado à prestação de um serviço de qualidade. Investimos forte em capacitação pessoal. As campanhas também tiveram uma missão significativa. Conseguimos chamar a sociedade baiana para lutar por uma causa nobre, que é a preservação da vida”, afirmou.
O ano de 2009 foi fortemente marcado por mudanças físicas no órgão. Os setores de habilitação e veículos receberam a implantação do modelo SAC de atendimento proposto pela Secretaria Estadual da Administração (Saeb). Para tanto, foram iniciadas as obras para implantação da Central de Atendimento Generalista, que vai disponibilizar em um mesmo espaço os serviços de habilitação de condutores e cadastro de veículos, através de atendentes generalistas, com ações mais ágeis e eficientes.