Gilmar Novaes é nosso entrevistado na edição de nº 42. Aos
48 anos, natural da cidade de Maracás, ele administra a Jequié Som, uma empresa
de equipamentos e acessórios para automóveis com idéias inovadoras. No mercado
há 20 anos, seu sucesso, segundo ele, é atender cada cliente como único e
especial.
BZM- Com 20 anos de experiência no segmento de serviços de
sonorização, equipamentos e acessórios para automotivos, como você analisa o
crescimento comercial em Jequié nesses 122 anos de emancipação?
Gilmar Novaes- Jequié é uma cidade promissora, seu comércio
é forte, robusto. Exatamente em decorrência desses fatores que a Jequié Som
está investindo em um grande empreendimento na Avenida César Borges. Isso se
deve a expansão da cidade. Eu tenho conversado sobre essa questão do
crescimento populacional e, claro o surgimento de novos bairros com meus
clientes. Veja só, o Poliduto, pertencente a Petrobrás surgiu depois que a
Jequié Som foi instalada, a avenida Rio Branco
hoje é uma área extremamente comercial, a Avenida Cesar Borges em alto
crescimento, diversos empreendimentos,
há área residenciais como o Residencial Pindorama , além dos
residenciais populares que foram construídos. Então vejo que Jequié cresceu muito
nestes últimos 20 anos tanto na questão empresarial quanto populacional, e a
Jequié Som tem que acompanhar este crescimento.
Então este novo empreendimento surge em decorrência desses
fatores apenas?
Este novo empreendimento na Avenida César Borges é para
oferecer mais comodidade a meus clientes. Hoje uma das preocupações da Jequié
Som é oferecer o melhor atendimento, a nossa pós-venda é diferenciada; temos
uma relação interpessoal de confiabilidade e respeito. O maior ganho que tive
em Jequié nestes 20 anos foi essa relação interpessoal que criei com as
pessoas, é como uma irmandade, é muito
positivo e eu me sinto super bem em fazer isso. Quanto mais as pessoas me
procuram, mais eu sinto vontade de atender. Preço, prazo, garantia e
assistência é o nosso carro chefe.
O seu segmento é competitivo em Jequié, ou a Jequié Som já
dominou o mercado?
Todo mercado é
competitivo. Hoje a distancia se encurtou, resta, mesmo ao pequeno empreendedor
buscar se adequar para não deixar de atender o cliente, buscando as opções que
o mercado exige.
Diz-se por aí que quem visita Gilmar da Jequié Som não sai
sem negociar. Isso é verdade?
[risos[ Buscamos respeitar o nosso cliente oferecendo a
melhor alternativa de negócio. Aqui na Jequié Som garantimos o que vendemos, desde os acessório
automotivos à sonorização e pneus. Vendemos produtos de qualidade para deixar o
cliente satisfeito e, caso ele volte com duvidas ou descontente com alguma
coisa, nós nos esforçamos para deixá-lo satisfeito, o que tiver dentro das
nossas possibilidades, pode crê que faremos porque aqui a relação
interpessoal é muito forte. Ele entra
cliente e sai amigo da empresa, não apenas comigo mais com toda a minha equipe
que é capacitada para atender bem. É muito difícil um cliente chegar aqui e não
gostar de nossos serviços.
Há 20 anos no comercio de Jequié muitos o conhece como
Gilmar Novaes de Maracás. A primeira loja foi montada em Maracás ou em Jequié?
Sou natural de Maracás, fui trabalhar em Salvador e ganhei
experiência no segmento automotivo. Na volta de Salvador montei a Jequié Som
que nesses 20 anos foi se expandindo acompanhando as exigências de mercado e de
cada cliente; qualidade, preço, atendimento e respeito formam as bases do nosso
diferencial. Inovar sempre fideliza a nossa clientela.
Decorridos 20 anos como empresário e 122 da história de
Jequié quais são os seus sentimentos?
De gratidão e respeito. Só tenho a agradecer, não só às
pessoas, os clientes que confiam em nosso trabalho, como também a meus
colaboradores que são parceiros antigos, funcionários de 16 anos, 15 anos e 12
anos que trabalham conosco aqui na Jequié Som. Principalmente aos nossos
clientes que são o nosso pilar, não podem deixar de ressaltar isso. Também à
mídia, com a qual temos uma boa relação, à cidade que nós abraçamos e nos
abraçou dando condição para gerarmos emprego e renda. Hoje a Jequié Som é uma
empresa que se preocupa com o social. Em breve ofereceremos esse outro
empreendimento na Avenida César Borges com mais serviços para nossos clientes e
com certeza oferecendo mais empregos. A estrutura da loja terá uma arquitetura
de ponta no nosso segmento, uma das maiores loja da Bahia.
